Sisältölista
- Pelikirjastomme ja Pelialusta
- Turvaus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Pikaiset Nostot
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakastuki ja Apu
Pelivalikoimamme ja Pelimaailma
Meillä LunuBetilla tiedostamme, että jokainen peluri on yksilö omine preferensseineen. Tästä syystä olemme koonneet monipuolisen pelivalikoiman, joka yksi tyydyttää molemmat uusien pelaajien kuin veteraani pelaajien toiveet. Pelialustanamme esittää yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, joita on huolellisesti poimittu yhdessä toimialan johtavien pelintarjoajien yhteistyössä.
Hedelmäpelit muodostavat pelivalikoimamme ytimen osan, ja saamme tarjota kaikki vanhoista klassikoista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Jatkuvat jättipottipelit ovat olleet saaneet poikkeuksellisen kannatuksen asiakkaidemme keskuudessa, kun ne esittävät mahdollisuutta aidosti suuriin voittoihin. Lunu Bet pelit on suunnitellut erikoisen luokittelujärjestelmän, joka nopeuttaa suosikkien löytämistä.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme ansaitsee itselleen huomion. Tarjoamme 24/7 vuorokauden käytössä olevan live-pelaamisen, missä aidot pelinvetäjät tarjoavat autenttisen kasinotunnelman heti kotisi mukavuuteen. Ruletti, blackjack, baccarat-peli ja erilaisten pokerivarianttien ohella meiltä on myös erikoisuuksia kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta nojautuu lujalle luottamuksellisuudelle ja selkeydelle. Toimimme Maltalaisen kasinoviranomaisen antamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksinään luotetuimmista ja ankarasti valvotuista lisensseistä täyden pelimaailmassa. Mainittu toimilupa pakottaa meidät seuraamaan todella tiukkoja sääntöjä asiakkaiden turvan, reilua pelaamista ja vastuullisen pelaamista suhteessa.
Tietoturva ei saa ole meille vain markkinointitermi vaan yksi jokapäiväinen sitoumus. Jokainen rahalliset siirrot ja henkilötiedot salataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä on sama teknologia, jota rahalaitokset soveltavat omissa järjestelmissään. Pelialustamme tarkistetaan säännöllisesti riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden toimesta mahdollisten heikkouksien tunnistamiseksi.
Vastuullista Pelaamista
Edistämme vastuutuntoisen pelaamista periaatteisiin ja annamme välineitä, joilla voit sinä kontrolloida peliäsi:
- Talletusrajoitusten määrittäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausipohjalle
- Tappiorajoitusten asettaminen toivotuksi ajanjaksoksi
- Pelisession rajoitukset pelisessioiden hallitsemiseksi
- Itsesulku määräajaksi tai lopullisesti
- Todellisuusmuistutukset, joita muistuttavat käytetystä ajankohdasta ja talous panoksista
Maksutavat ja Pikaiset Kotiutukset
Tiedostamme, että nopeat ja turvalliset maksut ovat juuri keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Siksi olemme rakentaneet monipuolisen maksujärjestelmää, mikä sisältää montaa erilaisia maksumenetelmiä Suomen käyttäjien vaatimuksiin.
| Pankkitapahtuma | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 pankkipäivää |
Poikkeuksellisen tyytyväisiä olemme nostojen nopeudestamme. Sitten kun tiliisi on verifioitu, suurin osa nostot prosessoidaan 24 tunninya sisälle. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti ainoastaan muutamassa tunnissa, ja kryptovaluuttamaksut ovat juuri aidosti ripeimpiä vaihtoehto.
Bonusohjelmat ja Palkinnot
Tarjoamme pelaajille laajan bonusjärjestelmän, joka hyödyttää molemmat tuoreet että pitkäaikaiset käyttäjämme. Aloituspakettimme on suunniteltu tuottamaan vankka alku pelitaipaleellesi täällä, mutta todellinen hyöty löytyy pysyvistä etuoikeuksista.
VIP-järjestelmä
VIP-järjestelmämme rakentuu lukuisista portaista, millä kehitytään pelaamista mukana. Joka ikinen panos ansaitsee palkintopisteitä, joita pisteitä voi vaihtaa bonusrahaksi tai muihin bonuksiin. Ylimmillä VIP-asteilla käyttäjät nauttivat:
- Omasta account managerista, mikä on tavoitettavissa ympäri vrk:n
- Nopeammasta kotiutusten käsittelystä ilman perinteisiä limitat
- Yksilöllisistä bonustarjouksista perustuen pelimieltymyksiin
- Kutsuja eksklusiivisiin turnaustilaisuuksiin paremmilla palkintopooleilla
- Synttäribonuksista ja erityisistä juhlaetuksista
- Cashback-ohjelmasta, joka ohjelma palauttaa prosenttiosuuden häviöistä joka viikko
Tukipalvelu ja Apu
Asiakastukemme on saatavilla suomenkielellä 24 tuntia vuorokaudesta vrk:ssa, 7 päivänä viikoittain. Ymmärrämme, että asiat ja ongelmat eivät noudata koskaan työaikoja, siksi asiakaspalvelumme on aina valmiina valmiina auttamaan. Sinä voit ottaa yhteys 3 erilaisella menetelmällä: live-chatin, sähköpostin tai puhelimen käyttämällä.
Live-chat on suosituin yhteydenottomuoto, koska pystyt saamaan palautteen tavallisesti alittaen 3 minuutissa ajassa. Tukihenkilömme ovat täällä pätevöityneitä asiantuntijoita, joilla hallitsevat järjestelmämme perusteellisesti, ja kykenevät hoitamaan suurimman osan pulmista välittömästi. Vaikeammat teknologiset ongelmat ohjataan ammattimaiselle erikoistiimille, joilla antaa vastauksen tavallisesti joidenkin tuntitason sisään.
Me olemme lisäksi luoneet laajan ohjesivuston, missä osiossa tarkastellaan suosituimpia kysymyksiä bonustarjouksista, maksuvaihtoehdoista, tilin varmentamisesta ja teknologisista haasteista. Tämä itsepalvelumateriaali on käännetty täysin suomenkieliseksi ja ylläpidetään jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta.
LunuBetilla luotamme, että menestys perustuu asiakkaiden tyytyväisyydelle. Kehitämme edelleen alustan kehittämistä kuuntelemalla jatkuvasti kommenttejanne ja implementoimalla parannuksia, jotka saavat pelikokemuksesta vielä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Tervetuloa mukaan kasvavaan yhteisöön.